Services aux familles
Notre entreprise met à votre disposition des services pour simplifier votre contribution aux obsèques et vous permettre de vivre plus sereinement votre deuil.
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Tres satisfait des prestations de cette entreprise ainsi que de l organisation et du deroulement de la ceremonie. Le professionnalisme, la disponibilite et la gentillesse de Monsieur Berges nous ont permis de traverser ce moment douloureux en toute sereinite.
Incroyable ! Je n'ai jamais vu ça. Seules les fleurs de la famille proche ont été sorties du camion le temps de la cérémonie religieuse à la Basilique de Soulac. Tout le monde ne pouvait pas se rendre au crématorium. Notre amie aurait mérité avoir les fleurs autour d'elle, elle les aimait tant ! Sinon, le personnel était attentionné, comme d'habitude, mais ce manque de fleurs... désespérant ! Y avait-il une raison à ce manquement ?
Réponse du propiétaire Il y a 1 mois
Chère Madame, Effectivement vous avez raison, seules les pièces de la famille étaient au sein de notre basilique, car entre les conditions météo et les multiples manipulations j'ai opté pour cette décision. Sachez bien que je comprends votre désarroi, j'ai d'ailleurs reprécisé le protocole aux fleuristes en insistant sur le fait que les fleurs doivent absolument être livrées sur le parvis de la basilique afin que les familles puissent les voir. Enfin, lors de la cérémonie au crématorium, toutes les offrandes ont été présentées autour de Madame LAVAUD et récupérées ensuite par sa famille. Navré par cette situation et souhaitant avoir répondu à votre questionnement, Cordiales salutations, Jean-Michel BERGÈS
Le personnel est très discret et gentil mais j'ai constaté Seulement une gerbe de fleurs sur la tombe de Josette, celle des enfants et petits-enfants. Les autres gerbes et bouquets sont restés dans le véhicule des pompes funèbres alors qu'on aurait dû les avoir dans l'église également. C'est la première fois que je vois ça!
Réponse du propiétaire Il y a 1 mois
Bonjour Madame, Je pense que vous êtes de la même famille que Christiane NEGRE, donc je copie le commentaire déposé, votre avis étant similaire et vous remercie de votre compréhension. Chère Madame, Effectivement vous avez raison, seules les pièces de la famille étaient au sein de notre basilique, car entre les conditions météo et les multiples manipulations j'ai opté pour cette décision. Sachez bien que je comprends votre désarroi, j'ai d'ailleurs reprécisé le protocole aux fleuristes en insistant sur le fait que les fleurs doivent absolument être livrées sur le parvis de la basilique afin que les familles puissent les voir. Enfin, lors de la cérémonie au crématorium, toutes les offrandes ont été présentées autour de Madame LAVAUD et récupérées ensuite par sa famille. Navré par cette situation et souhaitant avoir répondu à votre questionnement, Cordiales salutations, Jean-Michel BERGÈS
La famille a entièrement fait confiance quant à l'organisation des funérailles. Tout s'est parfaitement déroulé .
Très à l'écoute, ils ont su nous accompagner afin de respecter au mieux les souhaits de notre mère.
Accompagnement parfait dans ces moments difficiles, du professionnalisme pour toute l équipe
(La famille n'a pas laissé de commentaire écrit)
(La famille n'a pas laissé de commentaire écrit)
Très belle prestation de la part de toute l'équipe; prix très raisonnable en regard de la qualité du service rendu. Merci
Note : 4.8 (65 avis) | |
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Il y a 1 semaine
Je suis très satisfaite des prestations et de l'accueil aux Pompes funèbres soulacaises.